Wir lernen, wie man gehaltvoller, aber gewaltloser kommunizieren kann. Viele Ebenen unseres Wirkens benötigen scharfe Worte, harsche Formulierungen und schrille Kommentare, allerdings gibt es auch eine andere Seite. Das gegenseitige Verstehen stellt uns täglich auf die Probe, sodass die gewaltfreie Kommunikation eine Hilfestellung geben kann, genauer zuzuhören und anzunehmen, was unser Gegenüber von uns möchte.