Grundlagen der Kommunikation - Wie werde ich wahrgenommen? Wie nehme ich wahr? Präsentationstechnik – mit Rhetorik und Visualisierung überzeugen Grundlagen für Feedback – Durchführung von ausgewählten Sequenzen in Rollenspielen (Schlichtung, Leitung von Sitzungen – Ziele setzen und der ‚rote Faden‘ verfolgen…) Moderation mit Metaplantechnik